服务须知

感谢您选择我们的产品,为保障您的合法权益,使您更好地享受我们提供的服务,请您仔细阅读以下内容:

    1、凡购买我公司的产品,自购买之日起7天内,若在正常使用条件下发生质量问题,我公司可免费更换相同型号产品。

    2、凡购买我公司产品,自购买之日起1年内可免费维修,但发生物理损坏或因使用不当造成其它坏时,将酌情收费;超过1年的产品将按实际情况酌情收费维修。

    3、本公司只对所售出产品本身的质量负责,质量责任限于产品本身的修理、更换或维护。

    4、对合同有特殊要求的,以合同条款约束为准。

保修维修服务

    1、保修期

    我司为售出的产品提供1年的免费维修服务。保修起始时间为验收报告的日期开始计算,1年以内。

    2、维修联系

     如果您购买的设备需要维修,请拨打公司服务热线或联系项目销售经理或服务专员,告知设备的故障现象,及您的相关信息和电话等。然后将设备快递或送修到我公司指定地点。

    3、维修时间

     我司承诺,保修期内的设备,维修的时间为10个工作日内,时间由收到货物之日开始到寄出日期。

    4、维修费

     保修期内,维修费免费。保修期外的维修,维修费会根据维修的具体情况计算得出,在维修前与你邮件或合同的形式确认。

      对于维修后的保修期:3-6个月(视情况定)。

     

下列情况我们不予保修:

     1) 因雷击等自然灾害或供电异常导致的设备损坏而无法修复的,我们可以提供维修服务,但不能保证完全修好;

     2) 因没有按照说明书指示的使用方法操作,造成设备损坏而无法修复的;

     3) 因用户未经许可私自拆装板卡或设备,修改控制程序,造成损坏的。

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